PROGRAMA DE ESCUELA DE PARTNERS

Pólizas de Soporte y Continuidad

Protege tus renovaciones recurrentes con soporte técnico Nivel 1 y 2 para tus clientes post-implementación. Asegura la adopción total y la satisfacción.

Solicitar Información
Soporte Técnico Nivel 1 y 2

Mantenemos a tus clientes atendidos 24/7

Después de la implementación, el verdadero reto comienza: mantener el software operando, resolver incidentes y asegurar que el cliente esté satisfecho para que renueve.

Con nuestras pólizas de soporte, tu cliente siempre tendrá a quién llamar. Nosotros resolvemos los problemas técnicos mientras tú te concentras en la relación comercial y en vender más.

  • Atención de incidentes Nivel 1 (mesa de ayuda)
  • Resolución técnica Nivel 2 (ingeniería avanzada)
  • Escalamientos y gestión de parches

Cobertura completa

Tus clientes siempre tendrán respuesta, sin importar la complejidad del incidente.

Renovaciones aseguradas

Un cliente bien atendido es un cliente que renueva. Protege tu ingreso recurrente.

Continuidad del Negocio

Asegura las renovaciones y haz crecer tu cartera

El modelo de negocio de ManageEngine se basa en renovaciones anuales. Si tu cliente no está satisfecho con el soporte, no renovará. Así de simple.

Nuestras pólizas de soporte te permiten ofrecer un servicio post-venta de clase mundial sin tener que construir tu propio equipo de soporte desde cero.

  • Soporte white-label bajo tu marca
  • Reportes mensuales de SLAs y atención
  • Modelo escalable por número de endpoints

Protege tus renovaciones con soporte de clase mundial

Ofrece soporte post-venta profesional sin tener que construirlo desde cero.

Unirme a la Escuela de Partners
Capacitación de Partners Mexicanos Obtén tu Consultoría Gratuita