PROSPECTO ESTRATÉGICO · SECTOR SEGUROS
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Partner Tecnológico para la Aseguradora Líder de México

Con más de 50 años en el mercado, esta aseguradora gestiona pólizas para millones de mexicanos. Nuestra propuesta transforma su infraestructura de TI con soluciones ManageEngine, garantizando seguridad, eficiencia operativa y cumplimiento normativo en más de 120 sucursales.

50+

Años en el mercado

120+

Sucursales

5,000+

Empleados

Agente de seguros y cliente estrechando manos después de finalizar un acuerdo, mostrando confianza y profesionalismo

$16.8B

Prima anual emitida

Transformación

Digital ITSM en marcha

ANÁLISIS DE OPORTUNIDAD

¿Por qué Seguros Atlas?

Identificamos una oportunidad estratégica para transformar su operación tecnológica y convertirlos en un referente de innovación en el sector asegurador mexicano.

50+

Años en el Mercado

5,000+

Empleados

120+

Sucursales

$15B+

Primas Anuales MXN

Necesidades Detectadas

Ciberseguridad Débil

Infraestructura vulnerable a ransomware. Sin SIEM ni monitoreo 24/7.

TI Descentralizada

Sin gestión unificada de endpoints. Más de 3,000 dispositivos sin control central.

Datos Sensibles

Manejo de datos personales y financieros que requieren cumplimiento normativo estricto.

Transformación Digital Lenta

Procesos manuales en sucursales. Sin automatización de flujos de trabajo.

Service Desk Obsoleto

Sin sistema de tickets. Tiempos de respuesta de hasta 48 horas para empleados.

Sin Estrategia Cloud

100% on-premise. Sin plan de migración ni backup en la nube.

ROI ESTIMADO

Retorno de Inversión Proyectado

Basado en casos de éxito similares en el sector asegurador. Proyección conservadora a 24 meses.

Inversión Estimada

Licencias ManageEngine (anual) $4.2M MXN
Implementación y consultoría $3.8M MXN
Capacitación (500 usuarios clave) $1.5M MXN
Soporte y mantenimiento (24 meses) $2.8M MXN
Total Inversión $12.3M MXN

Ahorros Proyectados (24 meses)

Reducción de incidentes de seguridad $8.5M MXN
Eficiencia operativa (automatización) $6.2M MXN
Reducción de downtime $4.8M MXN
Optimización de licencias $2.5M MXN
Total Ahorros $22.0M MXN

ROI Neto Proyectado

$9.7M MXN

179% de retorno sobre la inversión en 24 meses

ROADMAP ESTRATÉGICO

Plan de Evolución ITSM

Estrategia de crecimiento y madurez digital diseñada para el sector asegurador, combinando soluciones ManageEngine con mejores prácticas de ciberseguridad.

1
AÑO 1 Q1-Q4 · FASE INICIAL

Estabilización Operativa y Control de Endpoints

ServiceDesk Plus Standard Cloud + Endpoint Central

Mesa de servicio centralizada con portal de autoservicio, gestión de tickets multicanal, CMDB, SLA configurables y gestión unificada de 3,000+ endpoints.

ServiceDesk Plus

Mesa centralizada con portal de autoservicio, CMDB y SLA configurables.

Endpoint Central

Gestión unificada de 3,000+ endpoints: parches, antimalware y control remoto.

Resultado:Base operativa unificada, 60% menos tickets sin asignar, 100% dispositivos bajo gestión.

KPIs Clave

Tickets sin asignar-60%
Dispositivos100%
Cumplimiento95%
2
AÑO 2 Q5-Q8 · SEGURIDAD

Seguridad Avanzada y Gestión de Activos

Upgrade a ServiceDesk Plus Professional

Actualizaciones automatizadas, SIEM con correlación de eventos, detección de amenazas en tiempo real y gestión de accesos privilegiados.

Parcheo Automatizado + Log360

SIEM con correlación de eventos y detección de amenazas en tiempo real.

PAM360 + AssetExplorer

Gestión de accesos privilegiados y ciclo de vida de activos.

Resultado:Visibilidad 360° de seguridad, 85% menos riesgo de brechas y cumplimiento normativo asegurador.

KPIs Clave

Riesgo brechas-85%
Cumplimiento100%
ROI Seguridad3.5x
3
AÑO 3 Q9-Q12 · AUTOMATIZACIÓN

Automatización Inteligente de Procesos Core

RPA + Analytics Plus + Integración API

Automatización robótica del flujo de siniestros, workflow digital de pólizas y dashboards ejecutivos con KPIs en tiempo real.

RPA Siniestros

Reducción 70% en tiempo de procesamiento.

Pólizas Digitales

Cotización y emisión 100% digital, cero papel.

API + Analytics

Conectores y dashboards ejecutivos en tiempo real.

Resultado:70% menos tiempo en siniestros, cero papel en pólizas y visibilidad ejecutiva en tiempo real.

KPIs Clave

T. Siniestros-70%
Digitalización100%
Ahorro Anual$6M
4
AÑO 4 Q13-Q16 · INFRAESTRUCTURA

Gestión Unificada de Infraestructura

OpManager + ADManager Plus + NetFlow Analyzer

Monitoreo de infraestructura en tiempo real para 120 sucursales, análisis de tráfico y gestión integral de Active Directory para 5,000+ empleados.

OpManager + NetFlow

Monitoreo en tiempo real, mapas interactivos y alertas predictivas.

ADManager + AD360

Gestión de identidades con SSO, MFA y automatización onboarding/offboarding.

Resultado:Visibilidad 360° de la red, 99.9% uptime en sucursales y gestión automatizada de identidades.

KPIs Clave

Uptime99.9%
Downtime-90%
FTE Liberados2
5
AÑO 5 Q17-Q20 · MADUREZ

Evolución Cloud y Soporte Continuo

Site24x7 + Migración Cloud Híbrida + Mejora Continua

Migración escalonada a cloud híbrido (Azure/AWS), monitoreo cloud-native, backup automatizado, disaster recovery y soporte 24/7.

Cloud Híbrido

Migración escalonada con backup y disaster recovery.

Soporte 24/7

SLAs: 15 min críticos, 2h estándar. Formación certificada.

Mejora Continua

Revisiones trimestrales y roadmap alineado al negocio.

Resultado:Infraestructura cloud híbrida, 99.99% disponibilidad, equipo interno autosuficiente y mejora continua permanente.

KPIs Clave

Disponibilidad99.99%
Autosuficiencia60%
Madurez DigitalNivel 5
CONTACTO CLAVE

Equipo de Decisión

Stakeholders identificados en Seguros Atlas para impulsar la transformación digital.

CG

Carlos González

CIO · Chief Information Officer

Responsable de la estrategia digital. Busca modernizar la infraestructura legacy.

cgonzalez@segurosatlas.com
MR

Mariana Ruiz

CISO · Seguridad de la Información

Principal impulsora de la estrategia de ciberseguridad. Preocupada por ransomware.

mruiz@segurosatlas.com
RL

Ricardo López

Director de Operaciones

Dueño de los procesos operativos. Necesita automatizar flujos en sucursales.

rlopez@segurosatlas.com
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